注文は月曜日から金曜日の午前 10 時から午後 6 時（太平洋標準時間）まで処理されます。

お気に入りのオンライン衣料品店として Davine をお選びいただきありがとうございます。当社はお客様に最高のショッピング体験を提供し、商品がタイムリーにお届けできるよう努めています。この配送ポリシーには、注文の処理と配送に関する重要な情報が記載されています。

注文処理時間： 当社のウェブサイトでご注文が正常に完了したら、当社の倉庫チームが商品を処理して出荷の準備をするまでに 3 ～ 5 営業日かかります。繁忙期やプロモーション期間中は、注文量が増えるため、処理時間が若干延長される場合があります。ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

輸送時間： ご注文の処理が完了した後の配送予定時間は、お住まいの地域とチェックアウト時に選択した配送方法によって異なります。通常、荷物が目的地に到着するまでに 7 ～ 15 営業日かかります。ただし、悪天候、税関検査、郵便配達サービスの中断など、当社の制御が及ばない状況により、予期せぬ遅延が発生する可能性があることにご注意ください。遅延によりご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

追跡情報: ご注文が発送されたら、電子メールで追跡番号をお知らせします。この追跡番号を使用すると、当社の Web サイトまたは各郵便配送業者の Web サイトで荷物の進捗状況を監視できます。電子メールの受信後、追跡情報が更新されるまでに数日かかる場合があります。

複数のアイテム：複数の商品をご注文いただいた場合、在庫状況や物流上の理由により、別々に発送される場合がございます。このような場合、荷物ごとに個別の追跡番号が届きます。同じ注文に関連して複数の発送を行っても追加送料は発生しませんので、ご安心ください。

輸送費: 送料は荷物の重量、寸法、配送先によって異なります。正確な送料は、お支払いの前にチェックアウトページに表示されます。当社は、送料無料のプロモーションや割引を随時提供する場合があり、これらは当社のウェブサイトまたはプロモーションメールを通じて明確に通知されます。

海外発送: Davine は、一部の国への国際配送を提供しています。国際発送には、目的地の国によって関税、税金、手数料が課される場合がありますのでご注意ください。これらの料金は受取人の負担となり、チェックアウト時に表示される合計金額には含まれません。注文する前に、適用される手数料について地元の税関に確認することをお勧めします。

不完全または不正確な住所: ご注文の際は、正確かつ完全な配送情報を提供することが重要です。 Davine は、顧客が提供した不正確または不完全な住所に起因する遅延や誤配送については責任を負いません。ご注文後に配送先住所の間違いに気づいた場合は、直ちにカスタマーサポートチームにご連絡ください。

荷物の紛失または破損: お荷物が安全にお届けできるよう細心の注意を払っておりますが、場合によっては輸送中に荷物が紛失したり破損したりする場合があります。このような場合は、カスタマー サポート チームにご連絡ください。問題を迅速に解決するために協力いたします。 Davine は、指定された住所に荷物が正常に配送された後の、荷物の紛失、破損、盗難に対して責任を負わないことにご注意ください。

当社の配送ポリシーに関してさらにご質問がある場合、またはサポートが必要な場合は、お気軽に当社のカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。私たちはあなたを助けるためにここにいます。

楽しい買い物！ダヴィンチーム